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    “章闻岩，是你们公司的吗？”

    “是。”

    “你是江总吗？”

    “是。”

    “我要投诉章闻岩，我要告他，他无视客户，要挟我们，产品有问题不返修，这还硬给我们公司杠上，你说你们是做得什么产品？当初见样品的时候挺精致的，现在大货却如此廉价，服务态度还如此恶劣，我们要退货，全退。”

    “女士，你先别急，产品有问题，我们一定会处理好的。”

    江阔狠狠地怒斥道章闻岩，“章经理，你可以哟！客户投诉电话都打到我这里来了。”

    “投诉电话？谁呀？”

    “菲利亚，熟悉吧？”

    “那女人你管都别管她，专门找茬的。”章闻岩挥挥手，不屑一顾道。

    “纵使客户耍无赖，我们也要以礼相待，你都被投诉了，还不知错？”

    “客户觉得我们欺诈了他们，其实就是嫌价格贵，要我们以低廉的市场价卖给他们，这怎么可能？当初签协议的时候，他们是认可我们的产品和价格的，现在分阴就是在故意作难，产品我拿回来了，如果要——让他们拿钱来取，不要——我卖吼货也能把成本收回来。”

    “客户没说不给钱，只是让我们处理残次品，你怎么能不管呢？”

    “如果客户诚心处理问题，我能不管吗？前天，我们去交货的时候，他们是这个态度吗？现在说产品的问题，分阴就是缓兵之计，就算你把产品处理好，客户也不会给钱的，这种客户一看就是个赖皮，干嘛要跟他们讲理？如果觉得我们处理的不当，那就按协议办呀！难不成我还怕了她，无理取闹算怎么回事？”

    前日上午，接到上官可馨的电话，一声哭腔地说：“岩哥，客户把货拦下了，不给钱还不让我走。”章闻岩一声怒道：“怎么回事？”
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